1. Quem somos
O Glyco é uma plataforma de gestão clínica especializada em endocrinologia. Atuamos como operador de dados ao processar informações de pacientes a pedido do médico responsável pelo cadastro, que é o controlador dos dados clínicos.
2. Quais dados tratamos
- Identificação: nome, CPF, data de nascimento, contato.
- Dados sensíveis de saúde: diagnósticos, prescrições, exames, bioimpedância, anotações clínicas.
- Uso da plataforma: logs de acesso, ações realizadas (para auditoria e segurança).
3. Para que usamos
- Manter prontuário eletrônico (CFM 1.821/2007).
- Agendar e gerenciar consultas.
- Emitir prescrições e relatórios.
- Realizar teleconsultas (CFM 2.314/2022).
- Gerar insights clínicos por IA — apenas com seu consentimento explícito.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Bases legais (LGPD Art. 7 e 11)
Tratamos dados sensíveis de saúde com base na tutela da saúde por profissional (Art. 11 §2º II). Demais finalidades (marketing, IA, pesquisa) exigem seu consentimento explícito, que você pode revogar a qualquer momento.
5. Compartilhamento
Compartilhamos seus dados apenas quando estritamente necessário: com o médico responsável, com integrações que você autorizar (laboratórios, Memed, plataformas de teleconsulta), e com autoridades quando legalmente exigido.
6. Segurança
Aplicamos criptografia em trânsito (TLS 1.3) e em repouso (AES-256), controle de acesso por perfil (RLS no banco), logs de auditoria imutáveis e rotinas de detecção de anomalias.
7. Retenção
O prontuário eletrônico é mantido por 20 anos conforme a Resolução CFM 1.821/2007. Outros dados são eliminados ou anonimizados ao fim da finalidade.
8. Seus direitos (LGPD Art. 18)
Você pode acessar, corrigir, anonimizar, exportar, eliminar (quando aplicável) e se opor ao tratamento dos seus dados pelo Portal de Privacidade ou escrevendo ao Encarregado. Respondemos em até 15 dias.
9. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
10. Alterações
Mudanças significativas exigirão novo consentimento. Mudanças menores são comunicadas com antecedência.